REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

WARUNKI OGÓLNE:

1. Właścicielem Sklepu Internetowego, działającego pod adresem głównym: http://www.domiogrod.sklep.pl jest firma SKYTECH z siedzibą w Świdnicy, ul. Westerplatte 69.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady zamówień oraz sprzedaży towarów i usług za pośrednictwem wszystkich dostępnych witryn i adresów pomocniczych powiązanych z podstawową domeną Sklepu Internetowego.

3. Złożenie przez klienta zamówienia na określony towar oznacza pełną akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

ZAMÓWIENIA:

1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie poprzez witrynę Sklepu Internetowego, 24h/dobę, 365 dni w roku.

2. Zamówienia złożone po godzinie 16:00 lub w weekendy, realizowane są następnego dnia roboczego.

3. Podczas pierwszego zamówienia towarów należy dokonać i potwierdzić rejestrację w naszym sklepie.

4. Warunkiem realizacji każdego z zamówień jest kompletne i prawidłowe wypełnienie odpowiedniego formularza.

5. Na adres e-mail podany podczas rejestracji, wysłana jest wiadomość z dokładną specyfikacją każdego zamówienia oraz (w zależności od ustawień) prośba o jego potwierdzenie. W takim przypadku niepotwierdzone w ciągu 48 godz. zamówienie nie będzie realizowane.

6. O przyjęciu zamówienia do realizacji oraz jego aktualnym statusie, Klient informowany jest telefonicznie i/lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (email).

7. Klient może anulować zamówienie lub zmienić jego zawartość, wyłącznie poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta do momentu wystawienia paragonu lub faktury.

8. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości. O zaistnieniu tego typu sytuacji Klient zostanie natychmiast poinformowany.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ ORAZ PŁATNOŚCI:

1. W Sklepie Internetowym obowiązują następujące formy płatności, za dokonane zamówienia:

a) Za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego DotPay - rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem.

b) Bezpośrednio w siedzibie firmy - odbiór osobisty.

c) Przy odbiorze - wysyłka "za pobraniem".

d) Standardowy przelew bankowy. Gotówkę należy wpłacać na poniższe konto firmy:

SKYTECH

ul. Westerplatte 59

58-100 Świdnica

BRE Bank SA nr konta: 83 1140 2017 0000 4202 0607 7467

Podając w tytule przelewu numer zamówienia.

2. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3. W przypadku trudności związanych z realizacją zamówienia (np. dłuższy brak towaru w magazynie), Klient jest bezpośrednio informowany o tym fakcie, jak również związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. W przypadku braku zgodny ze strony Zamawiającego na wydłużenie czasu realizacji, może on całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też dokonać rezygnacji tylko z tej pozycji, która wydłuża czas samej realizacji.

4. W szczególnych przypadkach na realizację zamówienia obsługa Sklepu Internetowego zastrzega sobie 14 dni roboczych. O tego typu sytuacji Klient jest na bieżąco informowany.

5. Do każdej przesyłki dołączane jest potwierdzenie zakupu (paragon fiskalny bądź faktura VAT).

6. Cena przesyłki, widoczna podczas składania zamówienia (jak również w odpowiednim potwierdzeniu), uzależniona jest od jej wagi.

7. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie, wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

8. Obsługa Sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych towarów, wycofania z oferty sprzedaży niektórych towarów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych.

9. Dostawy przesyłek realizowane są za pośrednictwem DHL Expres oraz Poczty Polskiej, przy czym nie ponosimy odpowiedzialności za jakość usług gwarantowanych przez Pocztę Polską. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy niezwłocznie rozpocząć procedurę reklamacyjną (w obecności pracownika).

10. Sprzedaż urządzeń ogrodowych marki Husqvarna odbywa się zgodnie z procedurami i wytycznymi dystrybutora - HUSQVARNA POLAND, bezpośrednio przez autoryzowany punkt sprzedaży.

10. Koszt każdej przesyłki pokrywa kupujący.

REKLAMACJE i ZWROTY:

1. Informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z Biurem Obsługi Klienta, celem ustalenia warunków zwrotu.

2. Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu.

3. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

4. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.

5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy.

6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie stanowią podstaw do reklamacji zakupionego towaru.

7. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.

8. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa klient ma prawo odstąpienia od umowy kupna towaru w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Akceptacja postanowień niniejszego regulaminu równoważna jest w skutkach z poinformowaniem nabywcy w powyższym terminie o prawie odstąpienia. Korzystając z tego prawa, Klient zobowiązany jest odesłać na własny koszt zwracany towar w oryginalnym opakowaniu z kompletną zawartością. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna towaru z informacją o rachunku bankowym na który ma zostać zwrócona kwota ceny produktu.

INFORMACJA O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH:

1. Podanie danych osobowych jest warunkiem niezbędnym do przyjęcia zamówienia i jego realizacji.

2. Po dokonaniu rejestracji w naszym serwisie, użytkownik uzyskuje dostęp do opcji dodatkowych (historia zleceń, trwały koszyk, podgląd realizacji zamówienia, itp.).

3. W formularzy rejestracyjnym Klient podaje podstawowe dane osobiste (niezbędne do realizacji zamówień) oraz wyraża zgodę na otrzymywanie informacji w myśl ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Wszystkie dane osobowe przekazywane nam podczas procesu rejestracji, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z obowiązującą Ustawą o ochronie danych osobowych.

5. Dane osobowe Klientów wykorzystywane są tylko i wyłącznie do prawidłowej realizacji złożonych zamówień i pod żadnym pozorem nie są udostępniane osobom trzecim.

6. Każdy Klient ma prawo do wglądu, edycji a także usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Sklepu Internetowego.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

1. Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości e-mail do zarejestrowanych użytkowników Sklepu Internetowego.

2. Oferta Sklepu Internetowego jest ważna tylko na terenie Polski.

3. Umowa sprzedaży towarów i usług zawierana jest pomiędzy Klientem a firmą SKYTECH, zgodnie z obowiązującym na terenie Polski prawem.

4. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz ochronie danych osobowych (bez podpisu odbiorcy).

5. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu, jak również związany jest jego postanowieniami, każdorazowo podczas dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym.

Wszelkie uwagi, pytania i propozycje prosimy kierować bezpośrednio pod poniższy adres e-mail:

admin@domiogrod.sklep.pl